Management

フライヤーズジャパンの店舗方針と行き方

商品やサービスに関するご質問がございましたら、下記のフォームよりお気軽にお問い合わせください。お問い合わせの際には、フルネーム(苗字から始まり、ファーストネーム、ミドルネーム)をご記入ください。その後、メールアドレス、電話番号、またはその両方を記入してください。最後のフォームには、お悩みやメッセージを記入してください。ご質問にはお答えしますが、フォームは限られています。複数のお問い合わせがある場合は、別のお問い合わせをお願いします。

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ストアポリシー

  • デリバリーサービス

フライヤーズジャパンでは、国内・海外配送ともにEMS(国際スピード郵便)とUPS(ユナイテッド・パーセル・サービス)を委託しています。ご注文いただいた商品の小売価格またはパッケージ価格の他に、プロモに記載がない限り、サービス料と付加価値税を請求させていただきます。

  1. お支払いオプション

当店ではPayPalのサポートを希望していますが、TransferwiseとSumoPayにも対応しています。当店では日本円のみを通貨としてご利用いただけます。海外からの購入の場合は、選択した支払い方法で日本円に変換してください。

  1. 損害保険について

受け取った商品が配送中に破損していたり、一部の部品が欠けていたりした場合は、購入時に選択した支払い方法で返金させていただきます。商品に欠陥がある場合は、問題点を強調した画像をお送りください。アイテムが不足している場合は、パッケージと一緒に他のアイテムの画像を撮影してくださいし、私たちはあなたの請求書と内容を比較します。商品が到着していない場合は、配達員にご連絡いたします。

  1. 配送状況の確認

お届けのシリアル番号を利用して、ホームページや配送会社のホームページでお荷物の状況を確認することができます。また、お荷物がステージや地域を移動した際には、その都度メールでお知らせします。

  1. 配送事故について

フライヤーズジャパンでは、配送業者と密に連携しているため、トラブルに関する最新情報を受け取ることができます。配送事故のアナウンスを受け、商品の紛失や破損の原因となった場合は、すぐにその旨をご連絡いたします。新しいお荷物をご用意し、お届け日を再設定させていただきます。

  1. 関税・消費税

地域のVATはお支払いに含まれていますので、当社のウェブサイトでサインアップする際には、ご住所を正直にお伝えください。

返品・キャンセルポリシー

お客様ご自身での返品、または宅配便での返品は可能ですが、返品しようとする前に7日以内にご連絡ください。フライヤーズジャパンは、承認を受けていない場合、返品をお断りする権利を有します。

返品の対象となる商品は、未使用でミントコンディションのものに限ります。破損した商品の場合は、返送する前にご連絡ください。

ルアーやタックルの発送はEMS、ロッドの発送はUPSをご利用ください。ベストなどその他の商品は、どちらの会社でも送れます。